Quiénes somos

Todos los trabajos creados por BIARC llevan nuestra garantía SOLO sobre el modelo original que usted nos envió.

Utilizamos los materiales de mejor calidad en todos nuestros trabajos:
Estamos encantados de ofrecer la reparación gratis o el cambio, si la fractura resulta de defectos de material y un uso normal del aparato.

Garantía en material defectuoso en los aparatos:
Noventa días de garantía en alambre , tornillos etc…
La aparatología de uso de elastómeros que incluya pacientes con problemas respiratorios y hábito de bruxismo no tienen garantía.

Si al recibir un trabajo se necesita devolverlo, le pedimos su colaboración en las siguientes condiciones:
Por favor, devuelve el aparato, los modelos originales de construcción, set-up y cera de mordida, si es pertinente.
Indica claramente las razones para devolver el aparato y la factura recibida.

BIARC se reserva el derecho de reemplazar o reparar sus trabajos a nuestra discreción.

• Compromiso de llegada en tiempo.
• Compromiso de entrega de hojas de prescripción.
• Extensos trabajos y opciones de material.
• Expertos en diseño.
• Servicio exprés bajo pedido.

Nosotros no alteramos su mordida en ningún caso para asegurar la exactitud. Debido a esto, la mordida deberá reflejar correctamente la relación anteroposterior y relación vertical.
Nosotros contactaremos con su consulta si hay algún problema con la mordida antes de hacer el aparato.

• Dedicación total para la satisfacción de nuestros clientes.
• La calidad de los productos, el servicio y los precios competitivos adaptados a las necesidades del cliente.
• Elaboración con los mejores materiales.
• Innovación y sensibilidad en el desarrollo del producto.

Es posible empaquetar con seguridad tres o cuatro pequeños modelos reduciendo el porte en cada envío.
Para asegurar que tus modelos lleguen intactos recomendamos envolver individualmente cada caso o dos modelos espalda con espalda.
No empaquete modelos en oclusión.
Identificar cada caso es esencial.
Si va a enviar impresiones, envuélvalas en servilletas húmedas y séllelas en una bolsa de plástico.

Para asegurar que sus instrucciones son completamente seguidas, por favor cubra la orden de prescripción completamente. También indique las instrucciones especiales o rellene las especificaciones en los espacios.
Las hojas han sido diseñadas para rellenar toda la información necesaria.
Por favor, rellene las hojas con el mayor detalle para evitar confusiones o preguntas.
Si usted ha hablado antes del envío del caso por teléfono y el caso es un pedido urgente, por favor indíquelo en la prescripción.
Una parte importante de la orden es la fecha de cita del paciente.
Todos nuestros casos son previstos según la fecha indicada en su consulta.
Para minimizar los tiempos de laboratorio, por favor indique la fecha exacta de la cita.

Utilizamos un programa de facturación diseñado para laboratorios , nos da información de los trabajos realizados , históricos , entradas , salidas , etc..

Cada trabajo se acompaña de un albarán en el cual se detalla todo el trabajo y sus componentes . A final de mes se emite un listado de albaranes y una factura.

Nuestra tarifa define claramente todos los trabajos y componentes sin sorpresas .

La facturación se realiza a final de mes y se pasa al cobro entre el 1 y el 5 del mes siguiente.

PLAZOS DE ENTREGA:
BIARC hace un esfuerzo por entregar en tiempo. Recomendamos que cada hoja de prescripción sea asignada a una fecha de cita del paciente, permitiéndonos servirle mejor.

TIEMPOS
Los tiempos van en función del tipo de trabajo encargado al laboratorio.

Las placas de contención (Hawley si va solo con tornillo) estarán listas en 36 horas a partir de la recepción en el laboratorio, una placa recibida por ejemplo el día 9 estará en destino el 11 por la mañana antes de las dos de la tarde
Las placas activas Hawley con aditamentos (resortes tornillos etc.) 3 días.

Los aparatos fijos como barras transpalatinas, arcos linguales ,Q-H 4 días .

Los aparatos funcionales será de una semana desde la recepción en el laboratorio.